Política de devoluciones

En ObraBase Málaga, nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra satisfactoria. Por ello, garantizamos a nuestros clientes el derecho de devolución y reemplazo bajo las siguientes condiciones:

Productos aceptados para devolución o reemplazo

Los productos podrán ser devueltos o reemplazados siempre que:

• Se encuentren en su estado original
• No hayan sido utilizados
• Incluyan su embalaje original completo

Plazos

• Devoluciones: hasta 3 días después de la recepción del pedido
• Reemplazos: hasta 7 días después de la recepción del pedido

Procedimiento

Para solicitar una devolución o reemplazo:

1. Contacta con nosotros a través de la página de contacto o por correo electrónico
2. Indica:
   • Número de pedido
   • Ciudad y dirección
   • Motivo de la solicitud

Productos defectuosos o incorrectos

Si el producto:

• Está dañado
• Tiene un defecto
• No corresponde con lo solicitado

Deberás enviar una foto clara del producto junto con los datos del pedido.

Reembolso

Se realizará un reembolso completo en los siguientes casos:

• Producto incorrecto
• Producto defectuoso
• Producto diferente a la descripción

Condiciones importantes

• No nos hacemos responsables de expectativas no especificadas en la descripción del producto
• Los productos deben ser revisados al momento de la entrega

Gastos de devolución

Si el cliente desea devolver un producto sin defecto ni error, se aplicará:

• Una deducción del 30% del valor del producto
• O un mínimo de 25€ en concepto de gestión

Compromiso

En ObraBase Málaga, trabajamos para ofrecer productos fiables y un servicio rápido y transparente.

Si tienes cualquier duda, nuestro equipo estará encantado de ayudarte.